上海清债公司：催收员称取消分期，后果严重！

摘要：在贷款分期的过程中，催收员可能会为了达成催收目标而非法对贷款进行威胁，如称取消分期等。然而，这些催收手段可能会导致严重后果，包括客户信用受损、违法行为被曝光等。本文将从法律、道德、风险和客户体验四个方面，详细阐述催收员称取消分期的后果。

1、法律后果

催收员以取消分期来威胁客户还款，属于违法行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百零七条规定，以暴力、威胁方法让债务人支付债务的，依法应当追究刑事责任。同时，《中华人民共和国合同法》规定，催收员在催收过程中必须遵守合同法律规定，不得使用违反诚实信用原则的手段对债务人进行威胁。

除此之外，债务人还有权利向相关部门投诉、起诉催收员。如果债权人及其催收员因不当催收行为，致使债务人因此产生损害的，债务人有权以合同法及民事赔偿法等法律为依据，向相关部门投诉或起诉债权人、催收公司，要求赔偿经济损失及精神损害赔偿金等。

严重情况下，催收员还可能面临刑事处罚。据报导，部分催收员利用虚假信息、冒名顶替等手段违法催收，已经被警方依法查处。

2、道德后果

催收员以取消分期来威胁客户还款，不仅违反了法律规定，也违背了商业道德。催收员作为一名职业人士，应当树立良好的行业形象，以合法、正当、诚信的方式进行催收，而非恐吓、威胁客户。

此外，威胁取消分期不仅会影响催收员的个人身份，还可能影响整个催收公司的信誉。一旦催收公司因员工不当行为被曝光，就会失去客户的信任和支持，对公司发展产生不利影响。

3、风险后果

催收员以取消分期来威胁客户还款，不仅会对债务人客户产生负面影响，也会对债权人和催收公司产生风险。一方面，如果客户因为威胁而取消分期，那么债权人无法按照原先的计划收回贷款，可能会影响企业的现金流；另一方面，债权人的威胁行为，可能会导致客户报警、投诉，引发恶评和声誉风险。

4、客户体验后果

催收员以取消分期来威胁客户还款，不仅会导致客户产生恐惧心理，也会破坏客户体验，从而影响客户对催收公司的信任度和忠诚度。如此一来，客户在未来的金融决策中可能不会再选择该催收公司，又或者，会在亲朋好友、社交网络上传播负面信息，影响其他上海讨债公司潜在客户的决策。

综上所述，催收员以取消分期来威胁客户还款的行为，是违法、违背道德、有风险、破坏客户体验的。对于债务人来说，应当及时向相关部门进行投诉，维护自身权益；对于催收公司来说，应当加强员工培训，规范催收行为，确保合法、合规、诚信的催收流程。

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