上海清债公司：中邮循环贷催收电话注意事项

中邮循环贷是上海成功债务一种卡类贷款，近年来发展迅猛，但是上海要账公司逾期率也随之上升。而催收电话是催收企业重要的手段之一。在进行中邮循环贷催收电话时，需要注意以下四个方面。

1、催收电话前期准备

在进行催收电话前，需要准备好相关资料以便催收人员查询。催收人员需要了上海讨债公司解欠款人的还款历史、家庭情况等信息，以及适度了解法律知识。此外，在进行催收电话前也需要做好心理准备，保持冷静、客观，并且具备应对不同情况的应变能力。

另外，需要根据逾期账户的严重程度确定催收电话的频率和策略。对于欠款较小、逾期时间较短的账户，可以采用温和的语气、亲切的态度与欠款人交流；而对于逾期时间较长、欠款较大的账户，需要采取更强有力的措施，如威胁法律起诉等。

在实施催收电话之前，催收人员还需要确保所使用的电话号码正确无误，确保双方能够有效地进行通话。

2、催收电话中的沟通技巧

有些欠款人可能会采取回避、抵触、急躁等心理，对此，催收人员需要具备一定的沟通技巧。首先，需要采取亲切友好的语气，引导欠款人与自己进行交流，并且合理引导欠款人还款。其次，需要耐心听取欠款人的解释，并且在解释不合理的情况下，明确告诉对方后果的严重性。

在进行催收电话时，需要确保语言简明扼要，意图明确，不使用过多的行话和词汇，避免引起对方的疑惑。如果对方中途挂断电话，可以通过多次拨打和留言等方式进行催收。

3、催收电话后续跟进

催收电话并非一次性就能解决问题。在与欠款人进行交流后，催收人员还需要根据对方的情况制定后续跟进计划。对于有还款能力的欠款人，需要与对方达成还款协议，并且在约定的还款时间内进行跟进和催促。对于没有还款能力的欠款人，需要采取更加严格的催收措施，如采取法律手段进行追债等。

4、催收电话中的法律风险

在进行催收电话时，需要严格遵守相关法律规定，不能违法催收。在具体实施催收电话时，需要根据相关法律规定，制定合理的催收措施。对于欠款人言行不当、威胁恐吓、举报报复等情况，催收人员需要及时向上级上报，并且储备有关证据。

在整个催收过程中，需要注意保护欠款人的个人隐私，不得向其他人泄露相关信息，否则将会承担相应的法律责任。

综上所述，中邮循环贷催收电话需要注重前期准备、沟通技巧、后续跟进以及法律风险控制等方面。在实施催收电话时，需要根据不同逾期账户的情况，制定相应的催收策略，以促进借款人养成良好的还款习惯，维护信用体系的稳定和发展。

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