道歉计划：从以恶意催收到真正道歉，一个人的成长历程

摘要：

本文主要讲述一个催收员从最初的恶意催收到后来真正实施道歉计划的成长历程。全文分为四个部分：起初的催收过程，认识到错误的过程，实施道歉计划的过程，以及成长所带来的收获。通过个人的成长历程，向读者展示了上海成功债务一个人的成长与进步是如何实现的。

1、认识到错误

最初，催收员并没有意识到自己的恶意催收行为有多么不当。甚至认为这是他上海讨债公司的职责所在，是公司要求的行为，所以并没有感到内疚。然而，一位债务人的电话改变了他的想法。电话那头的人恳求他给一些时间缓缓还款，但催收员却异常咄咄逼人，这位债务人的绝望和哀求让他开始反思自己的行为。逐渐地，他发现自己的行为给债务人造成了极大的压力，也让自己的良心备受谴责，他决定采取措施来修复自己的错误。

2、实施道歉计划

催收员接下来的行动是制定一个道歉计划，以弥补之前的错误行为。他主动打电话给那位债务人，表示深刻的道歉，并承诺在未来的催收行为中将尽力保持温和，尊重债务人的感受和权利。但这些行动不是一蹴而就的，催收员付出了很多心血和努力，有时他的道歉和改变也会受到一些债务人的嘲讽和打击。但是他没有放弃，坚定地走在道歉计划的路上。

3、收获和改变

在执行道歉计划的过程中，催收员的心态和观念发生了天翻地覆的变化，他不再去寻求压迫和恐吓，而是更加注重债务人的感受和权利。同时，他也得到了些许领导的认可和一些债务人的感谢和谅解，这进一步增强了他坚持下去的勇气。最后，他也发现自己的工作变得更加顺利和畅通，这让他深受启发，意识到一个人的道德行为和道德责任同样重要。

4、道歉的意义

道歉计划是具有很深的意义的，不仅可以弥补先前的过错，更可以让催收员意识到自身的问题并进行改善。催收员在道歉计划的过程中发现自己的成长和进步，也体会到道德责任远比工作上的成绩更为重要。此外，道歉计划更可以向其他债务人和催收员传达出一种积极向上，感性关怀的信息，这是一种追求协调、融洽、有爱有理的文化氛围。

总之，每个人都有机会成长和变好。通过本文的例子，我们可以学到一个人如何成长、通过修补过错，让自己变得更加优秀。最重要的是，为了更好地服务债务人，催收员可以把道德行为放在工作的首要位置，努力让自己成为一位温和而有信仰、有真心有爱的优秀催收员。

道歉一个人催收