上海清债公司：网贷催收员上门被打，让人深思催收行业的风险和危害

讨债员2023-10-27355

摘要：网贷行业的发展给人们带来了便利，但是其中的催收行业却存在一定风险和危害，最近一起网贷催收员上门被打的事件再次引起公众的关注。本文从四个方面对这一事件引发的问题进行探讨：催收行业的内部风险、暴力催收的危害、催收行业监管的缺陷以及催收人员的职业素养和自我保护意识。希望能够引起更多人的重视和关注，为催收行业的健康发展出一份力。

1、催收行业的内部风险

催收行业是整个网贷行业的重要组成部分，其主要职责是追回被债务人拖欠的借款，保障出资人的权益。然而在这个行业中，内幕交易、暴力催收等现象屡见不鲜。由于催收行业的特殊性，催收人员常常处于一种既依赖出借人的压力，又要面对被债务人的反击的窘境中，如果不能够保持清醒理性，很容易走向极端，与被追回的债务人发生冲突甚至达到暴力事件。

首先，催收人员的聘用和管理缺乏规范和监管。因为催收行业在监管方面的空白，导致很多不具备专业素质的人员进入这个行业，缺乏专业性和职业操守不仅会影响到企业的正常运转，而且会直接威胁到被催收人的人身安全。其次，诱导和暴力催收现象屡见不鲜。有些催收机构为了追求更多的效益，不惜使用各种手段来欺骗被催收人，包括借贷陷阱、绑架亲属、恐吓等，极其不负责任的行为极易导致社会的不稳定，从根本上损害了催收行业的监管环境以及从事该行业人员的形象。

综上所述，催收行业的内部风险加剧，导致了很多的问题，亟待相关部门的治理和监管。

2、暴力催收的危害

“暴力催收”是指催收人员在催收过程中采取实施暴力手段强制要求被催收人偿还欠款的行为。这种催收方法危害性极大，而且催收人员的激烈反应可能引起了被追还人的反弹，造成了极大的破坏和伤害。

首先，暴力催收直接影响被催收人的身心健康。受暴力催收的影响往往会引起被追债者的心理恐慌和身体伤害，从而对其身心健康造成很大的影响。其次，暴力催收行为会对社会的稳定造成威胁。催收人员的出现会威胁到被催收人及其家庭成员的生命和财产安全，引起一定的社会恐慌，危害不容小觑。因此，暴力催收行为应得到高度的关注，不仅需要相关部门开展执法监督，而且需要社会各界的共同参与。

3、催收行业监管的缺陷

在我国，催收行业缺乏完备的监管制度，催收市场也存在诸多违法行为。一方面是由于监管不力，催收市场出现了很多不正规、私人催收公司和个人，这些企业往往不具备资质和规范操作，执行手段多为暴力催收。另一方面，监管机关尚未形成一套完善的监管制度，对于违法催收者的管理也比较混乱，导致了追债市场乱象重重。

催收行业监管的缺陷不仅影响了催收公司的良性发展，而且也会从源头上损害催收企业和企业职员的信誉，在某些程度上间接促进暴力催收事件的发生。因此，从上层建设社会信用体系和行业信用体系，加强执法力度和规范化监管，加强行业自律等方面入手，积极构建良性的催收市场。

4、催收人员的职业素养和自我保护意识

作为从事网贷催收工作的人员，自己的职业素养和自我保护意识至关重要。首先，应当具备专业的法律知识和职业操守，在催收过程中对被催收人要进行文明规范的拍照、取证等，不得采用暴力或者威胁等手段。其次，催收人员需要具备高度的自我保护意识，在催收过程中应该注意安全防范，不能因为权益受到损失而降低自身的安全防范意识，切勿轻信债务人的言辞，一旦发生意外情况，应及时寻求相应的法律援助。

总之，网贷催收员上门被打的事件再次引起了人们对整个行业乱象的担忧和关注。与其单纯地点评某个催收公司或某个催收员的工作，更重要的是应该将事件从行业和制度层面上进行分析和思考，从而构建出一个良好的催收市场。