上海清债公司：网络贷款催收新规出台，借款人权利得到加强

随着网络贷款的普及，催收成为了一个亟待解决的问题。而最近，中国人民银行等七部门共同发布《关于规范网络借贷信息中介机构及业务活动的指导意见》规定了网络贷款催收新规，其中，借款人权利受到加强。本文将从四个方面对此进行详细阐述。

1、流程严格规范化

新规制定了严格的催收流程，逐渐将人工催收转向自动化催收。同时也规范了电话催收和上门催收行为。现在，催收人员需先进行问询，要求借款人提交还款计划的同时，还需提供身份证、个人信息等证明文件。在催收电话中，催收人员不得使用恐吓、虐待、侮辱等恶劣手段进行催收，也不得过度催收。若借款人因减少催收而导致延期或者未还，催收机构不得继续收取逾期费用。

而对于上门催收来说，催收人员上门需提前预约，并在催收前告知催收事由，详细告知有哪些收据需进行确认、有哪些议程需针对性地讲解。同时，催收人员必须出示明确身份并遵守规定的纪律和行为准则。

这一流程严格规范化的新规，保障了被催收人的合法权益，避免了一些“黑催”现象的出现。

2、逾期利息降低

新规规定网络借贷信息中介机构或者出借人对借款人的逾期利息不得超过该笔贷款利率24%的年化利率，这对于让借款用户的逾期成本大大降低了。

同时，规定了借贷平台应当将借款人逾期记录公示在平台，及时提醒借款人和投资人的注意。

这一条因素能够有效保护借款人，让逾期变得更加可控。

3、隐私信息保护

新规明确规定，因为催收而获取的借款人的个人信息，不得向除了催收之外的第三方披露，且要做到至少两个催收人员知晓的原则。并且催收人员还要提高对相关隐私知识的敏感度和保护等级意识，释放相关保密水平公告，加强借款人隐私信息和数据的保护。

在保护隐私信息方面，新规实行的是一种高度的人文关怀，这种势必将给未来的催收带来新的风貌和概念。

4、风险提示和教育

借款方在借款之前，须要签署法律协议并进行风险提示和教育，内容包括了贷款人同意企业催收对其进行催收应对措施以及知晓并严格遵守该借款的相关条款，有义务按照借款协议约定还款，否则将被列入黑名单，不仅影响信用，还会对未来的其他信贷方式造成不利影响。

因此，借贷双方的风险意识和知识素养不断提高，有助于降低逾期还款率，提升还款意愿。

可以看到，新规的实行一方面对借款人进行了保护，另一方面也加强了对行业的监管，全力减少恶劣行业的发生，建立信息透明、权益平等的催收环境。在合理的合法的催收下，才能真正实现不断更好地为借款人和出借人服务，并对市场的健康发展起到重要的推动作用。

因此，在网络贷款催收新规的实行下，我们更需要珍视“透明、合理、公正”的贷款环境，同时倡导社会各界共同维护业内的清明高效，确保和营造出一个健康、可持续和公正的市场环境。

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