上海清债公司：电话催收存在违法行为，应当引起关注

电话催收存在违法行为，应当引起关注。电话催收作为一项被广泛使用的债务追讨方式，但随着社会法治建设的不断完善，电话催收公司利用电话、短信、微信等方式对欠款人的骚扰和威胁行为已经形成了一定规模。这种行为不仅侵害了欠款人的合法权益，而且也与我国的法律法规相悖。本文从四个方面阐述了电话催收存在的违法行为，希望引起社会对此的关注，同时也希望监管部门加强对电话催收行业的监管。

1、 威胁与恐吓欠款人

电话催收公司在追讨欠款时，往往使用恐吓的方式向欠款人施压，威胁欠款人甚至家人的人身安全或者声誉。这种行为不仅属于违法行为，而且给欠款人带来极大的情绪压力，严重侵犯欠款人的人格尊严。在实际应用中，威胁与恐吓欠款人的行为比比皆是，这一点已经引起了社会的广泛关注。

此外，一些电话催收公司使用人工语音电话进行催收，通过语音的内容和语气，恐吓欠款人并威胁其甚至会采取一些不法手段对其进行报复。这种对欠款人的语言侵权，对公共语言环境和欠款人权利都产生了不良影响。

2、通过不正当手段获取欠款人信息

电话催收公司在催收过程中，通过一些不正当手段获取欠款人的隐私信息。比如，通过欠款人亲属、工作单位等途径获取欠款人的联系方式，更是属于违法行为。此外，电话催收公司往往以涨息、增加罚款等手段威胁欠款人，迫使其透露个人信息并进行还款。

此行为不仅侵犯了欠款人的个人隐私，而且也与我国现行《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》中关于消费者个人信息保护的规定相悖。

3、频繁骚扰欠款人

电话催收公司在催收过程中，往往使用诸如高频拨号、电话轰炸等方式，不断地骚扰欠款人。这种频繁的电话骚扰不仅对欠款人的正常生活带来了很大的干扰，而且也是对欠款人的一种侵权行为。

我国《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》均规定了对于恶意骚扰行为的处罚，但仍有很多电话催收公司为了实现自身利益，而多次骚扰欠款人。

4、违规代扣欠款人银行卡

电话催收公司在催收欠款时，往往会和银行合作，利用第三方支付平台对欠款人的银行卡进行代扣操作。然而，在实际操作中，有些催收公司会在未经相关授权、欠款人任何通知的情况下，擅自进行银行卡代扣。

这种行为既侵犯了欠款人的合法权益，同时也存在潜在的信用风险。因此，这种未经授权的银行卡代扣行为也应受到法律的严厉打击。

总之，电话催收存在的这些违法行为，不仅严重侵犯了欠款人的合法权益，并且也不符合社会公德和法律法规的要求。为此，必须引起社会的高度重视。监管部门也应加强对电话催收行业的监管，严格规范催收行为，保护欠款人的合法权益。

无论你是欠款人还是催收人，都请切记：在追讨欠款的过程中不得有任何形式的违法行为。

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