上海要账公司：疫情下的催收：马上金融如何应对？

摘要：随着新冠疫情的全球蔓延，催收行业面临前所未有的挑战。马上金融是一家以个人消费贷款为主业的互联网金融公司，如何应对疫情下的催收问题已经成为该公司亟需解决的问题。本文将从以下四个方面进行阐述：

1、有效的风控措施

在疫情期间，借款人偿还能力减弱，借款逾期风险增大。马上金融需要采取更为严格的风控措施，确保贷款风险可控。该公司需要运用先进的数据分析技术，在进行授信时对借款人的还款能力和信用记录进行更加全面和准确的评估。此外，还需要完善内部的风控管理制度，及时发现并处理风险，避免借款逾期导致坏账的产生。

2、理性应对借款逾期

在疫情期间，借款人逾期的可能性增大。针对此现象，马上金融需要理性应对，采取积极而又有分寸的催收措施。在对借款人逾期情况进行评估后，根据不同情况采取不同的措施，例如通过电话、短信等方式提醒借款人尽快还款，或者延长借款人还款时间等。同时，还需要加强客户关系管理，与借款人保持沟通，增强客户对公司的信任和忠诚度。

3、加强催收队伍建设

针对疫情期间远程工作的特点，马上金融需要采取措施加强催收队伍建设。该公司需要对催收人员进行培训，提高其金融专业知识和沟通技巧。同时，还需要建立高效的远程沟通体系，为催收人员提供必要的信息支持和技术支持，确保催收工作能够顺利开展。

4、开展普惠金融业务

在疫情期间，马上金融可以通过开展普惠金融业务，为社会贡献力量。该公司可以推出一系列切实可行的普惠金融产品，满足消费者的多样化需求，同时也可以为社会提供更多的贷款渠道，促进经济社会持续发展。

总结：疫情对催收行业造成了一定的冲击，但是马上金融可以通过有效的风控措施、理性应对借款逾期、加强催收队伍建设以及开展普惠金融业务等方式，应对疫情下的催收问题。只要公司能够积极应对，提高管理水平，就能够在当前的竞争激烈的金融市场上立足。

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