上海讨债公司：打破传统，探讨更人性化的网贷催收方式

摘要：随着互联网金融的快速发展，网贷行业迅速崛起，但其中催收方式常常因为过度强硬和缺乏人性化而受到广泛批评。本文从不同角度探讨了上海成功债务打破传统，探讨更人性化的网贷催收方式的必要性和可行性，并提出了一些可行的建议。

1、加强信息披露和借款人教育

网贷催收的高压态势往往是由于借款人缺乏了解和参与。因此，加强信息披露和借款人教育是解决网贷催收难题的重要举措。首先，平台应明确披露借款人逾期后处理的相关规定。

其次，要加强借款人教育，引导借款人提高还款意识和自我管理能力。可以通过短信、邮件、微信等多种途径提供风险提示和还款提醒服务，以及维护良好信用的建议。

最后，各平台应设立客服部门，及时回答借款人的问题和解决纠纷。

2、个性化催收的实施

强加于所有逾期借款人同样的高压催收手段并不能很好地解决问题，因为借款人的还款能力和还款意愿有所区别。个性化催收可以通过一些手段实现。

首先，平台可以通过借款人的筛选，将会出现逾期的人群分为两个群体：一是属于“逆境”群体，主要为借款人无法按时还款，但是仍有还款意愿；二是属于“懈怠”群体，这些人银行卡被销户、电话不接等异常情况居多。

其次，对两个群体可采取不同的催收方式，分别设立比较温和和比较强硬的逾期处理措施。

最后，在催收过程中，平台应与借款人建立良好沟通机制，可以通过电话、短信、微信等多种方式联系，了解借款人的真正还款意愿与情况。

3、合理设置逾期费用

逾期费用对网贷平台的运营起着重要的作用，过高的逾期费用不仅影响借款人的还款情况，而且也不利于平台的发展，但是逾期费用如果过低也会导致借款人的逾期行为。

平台应该对逾期费用的调整要讲究方法：首先，综合考虑逾期天数和金额，制定合理的逾期利率或罚息。其次，设定逾期期限，以充分激励借款人按时还款。最后，平台应在收取逾期费的同时明确告知借款人，避免过度费用的出现。

4、与社区进行联动

与社区进行联动，促进网贷催收向人性化方向转变。

平台可以与当地法院、社区关系协会、志愿者协会等建立长期的合作关系。通过调解和帮助借款人解决各种生活困难，缓解借款人的还款压力，有助于增进平台和借款人的信任，并构建更加健康的网贷生态。

总之，通过加强信息披露和借款人教育、个性化催收的实施和合理设置逾期费用以及与社区进行联动等方式，可以打破传统网贷催收方式的弊端，探讨更人性化的网贷催收方式，实现平台与借款人之间和谐而积极的互动。

在这个背景下，如果网贷平台能够通过上述措施来采取更加人性化的催收方式，不仅能够提高逾期借款人的还款率和减少不良贷款率，也有助于构建健康的网贷行业生态。

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