上海要账公司：微粒贷催收：我的真实经历

讨债员2024-03-30251

摘要：

微粒贷是一家面向普通大众的网络借贷平台，但其催收方式引发争议。本文作者通过自身经历，从四个方面详细阐述了上海讨债公司微粒贷催收的问题：收取不合理的滞纳金、逾期费；不择手段的催收手法；没有提供清晰的还款计划和沟通渠道；在不了解客户情况的情况下划扣款项。最后，作者呼吁相关部门对于网络借贷平台的催收行为进行监管，保护消费者合法权益。

1、不合理的滞纳金、逾期费

在借款合同中，微粒贷规定了明确的逾期罚款、滞纳金条款。然而，在客户还款出现滞后的情况下，微粒贷往往会根据自己的主观判断进行收费，而这些费用在客户需要还清全部借贷款项后才被显露出来。另外，微粒贷也没有提供针对具体借款人的还款计划，只是简单地按照官方公布的逾期罚款、滞纳金计算费用。这样的行为让很多借款人在不知不觉中背负了更大的债务压力。

此外，微粒贷的逾期利率也相当高，每日按照借款本金的0.2%计算，但相应的贷款利率却很低。这也让借款人难以理解，难以接受。

因此，微粒贷需要明确规定滞纳金、逾期费的收取标准，提供个性化还款计划，并要遵守相关法律法规，保护消费者权益。

2、不择手段的催收手法

微粒贷的催收方式常常让客户感到不堪重负，甚至侵犯了他上海追债公司们的人权。催收人员不惜采用各种手段，如频繁打电话、轰炸式催收，给客户的家庭、工作和情感生活带来沉重的负担；采用自称为警察局、法院等权威机构的方式进行威胁、恐吓，让客户流下痛苦的泪水；还通过发布客户的个人信息，涉及到隐私安全等方面的问题。这些手段难以被人接受，更增加了客户的还款压力和精神负担。

微粒贷应该采取合理、合法、人性化的方式对待借款人，催收时要注重话术，不使用威胁、恐吓等手段，保护借款人的隐私安全。

3、没有提供清晰的还款计划和沟通渠道

微粒贷在借款人签署合同后，并没有提供清晰的还款计划和沟通渠道。这给借款人带来很多困惑和不舒适，也给催收过程带来了很多不必要的误会和矛盾。部分借款人可能没有意识到自己的还款义务需要排到什么时间，也无法通过咨询渠道进行解决而导致逾期。同时，微粒贷的催收人员也并不是专业的金融从业者，很多时候无法对于借款人的还款情况给出准确的判断和建议，也无法提供更好的帮助和引导。

微粒贷应该为借款人提供清晰的还款计划和沟通渠道，催收人员也应接受专业的培训，提高服务质量。

4、在不了解客户情况的情况下划扣款项

微粒贷将借款人银行卡信息作为借款的唯一凭证，因此往往会在不经过借款人同意和确认的情况下对银行卡进行扣款。有时候，借款人并没有意识到自己被扣除的款项和本身的借款无关，或者是无法承担这样的扣款压力。

微粒贷应该明确借款人的授权范围，并在明确授权和验证借款人意愿的前提下进行扣款，严禁擅自扣款。

总结：

网络借贷平台的催收行为一直备受争议，微粒贷作为其中的代表，在催收方面存在多个问题。从对于不合理费用的收取，到使用不当的催收手法，再到没有提供清晰的还款计划和沟通渠道，以及在不了解客户情况下划扣款项，都需要引起社会和相关部门的关注。我上海成功债务们希望微粒贷能够在未来做出积极的改变，为广大消费者提供更加规范、透明、人性化的服务。