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高效催收:外访短信技巧大揭秘!

讨债 2023年06月22日 成功讨债 76 ℃ 0 评论

高效催收:外访短信技巧大揭秘!对于任何一家公司而言,催收工作都是必不可少的上海要账公司一环。而如何通过催收短信提高催收效率,则是一个相对复杂,并且需要不断总结和探索的问题。本文将从四个方面详细阐述如何通过外访短信技巧来提高催收效率,并结合实际案例,解决您在催收工作中遇到的问题。

1、提高短信发送质量

在催收过程中,短信的发送往往是最为常见的联系方式。然而,大多数人都极为厌烦广告、推销、宣传性的短信,因此我们需要在短信的内容和发送时间上下功夫。具体来说:

(1)短信的内容要简单明了上海讨债公司,突出重点;

(2)短信的发送时间要合适,一般建议在晚间7点至9点左右;

(3)通过发放优惠券、代金券等福利,来增加用户回复的概率。

2、突出短信催收重点

不同类型的催收目标,其关注点和诉求也不同。基于此,我们应该根据催收的目标和用户的需求特点,突出短信催收的重点。具体做法有:

(1)针对逾期用户的预警短信,可以在短信中加入还款倒计时或利息递增的提醒,强化催收效果;

(2)针对申请贷款用户的催收,可以在短信中加入利息优惠等活动信息,吸引用户还款;

(3)针对拒绝还款的用户,可以通过短信威胁强制催收等方式,让其对还款行为产生恐惧感。

3、合理运用短信催收模板

短信催收模板可以快速方便地完成常规的催收任务,但是如果使用不当,也会给用户留下不好的印象。而如何使用和制定合理的短信催收模板,则需要考虑以下问题:

(1)合理的模板制定:催收短信模板的制定要简单明了,明确要传达的信息和诉求;

(2)模板的个性化:需要为不同的催收对象量身定做不同的模板,提高识别度;

(3)催收效果监控:随时检查模板的催收效果,及时更改和调整模板。

4、挖掘用户联系人资源

催收过程中,用户的联系人资源是一个很重要的催收路径,但是如果使用不当也会产生很多不良后果。针对这种情况,我们需要合理利用用户的联系人资源,提高催收效率,具体方法有:

(1)在短信中加入感谢短信,并邀请用户转发或者推荐出去;

(2)通过联系人评分等维度利用用户的势力圈;

(3)主动联系用户的亲人或好友,通过朋友圈等方式推送还款信息,提醒用户还款。

总之,外访短信技巧对高效催收至关重要。通过提高短信发送质量、突出短信催收重点、合理运用短信催收模板和挖掘用户联系人资源等方面的措施,我们可以在催收过程中更加有效地进行催收工作。

总结:通过上述四个方面的方法,可以提高短信催收效率,并为公司的品牌形象打造积极的口碑。在实践过程中,我们还需要不断探索和总结经验,以期不断提升催收效果。

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