英文缩写 P2P 行业头部平台之一的“闪银回电”，近日针对其催收部门传出的追债方式存在过激行为，受到了媒体和公众的高度关注。闪银回电于近日发表声明，澄清了相关媒体报道的不实之处，同时明确表态将尊重消费者的合法权益，严格按照法律程序开展催收工作。本文将从四个方面，详细阐述闪银回电回应传言的内容。
近日，一些媒体曝光了闪银回电门店存在各类威胁、恐吓、骚扰等不良追债行为，并引发了广泛关注。闪银回电在声明中表示，公司已成立严格的风险管理部门，所有的催收人员均经过培训和严格的审核程序。同时，公司会进行监管和管理，以确保每位催收人员都遵守相关政策和规定。目前尚没有相关投诉和纠纷，并呼吁媒体和公众对相关报道持客观和理性的态度。
为了避免出现催收部门擅自干预和处理涉及客户维权的工作情况，闪银回电在声明中强调，公司将维权与催收剥离。即所有客户维权和服务工作，都由专门的维权团队负责，并获得上级管理部门的授权和支持。同时，闪银回电明确表示，将尊重客户的合法权益，严格按照法律程序开展催收工作。
为了避免公司员工涉嫌过激行为，同时也为了避免公司因员工过激行为而遭受不必要的投诉和责任，闪银回电将进一步加强内部管理和监管。在声明中，公司表示，将会对所有涉及催收工作的员工进行更加严格和全面的培训，同时也会更加严格地对员工的工作进行监管和评估。目前，闪银回电也在加速与各家金融机构合作，推动形成更加规范和高效的催收管理流程。
在声明中，闪银回电呼吁媒体和公众以客观和理性的态度看待此事，并积极与公司进行沟通和交流。同时，公司也强调，闪银回电将致力于以更加稳健和负责任的态度，为广大客户提供更加完善和高效的金融服务。
综上所述，闪银回电在此次声明中明确表态，将尊重客户的合法权益，严格按照法律程序开展催收工作。同时，公司也将加强内部管理和监管，避免员工过激行为的出现。希望媒体和公众以客观和理性的态度看待此事，共同推动P2P行业的健康发展。
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