当前位置:网站首页 / 成功讨债 / 正文

上海要账公司:拍拍贷频繁催收引关注

讨债 2023年08月23日 成功讨债 95 ℃ 0 评论

摘要:

拍拍贷近期频繁催收行为引起了公众的上海要账公司广泛关注,催收电话不断,对借款人造成了极大的上海讨债公司困扰,直接影响到了用户对拍拍贷的信任。本文从四个角度对拍拍贷频繁催收行为进行了阐述,包括拍拍贷平台的催收机制、催收电话的频率、用户的权益保护、拍拍贷应对催收问题的措施。通过对这四个方面的分析,旨在了解拍拍贷频繁催收问题的潜在原因,寻找解决问题的方法和策略。

1、拍拍贷催收机制存在缺陷

拍拍贷平台催收机制不够健全,悬而未决的借款名单过多。拍拍贷的催收机制不够健全已经成为当下央视曝光的催收主要原因之一。从平台公司角度来说,目前贷款以买单为主,在借款、放款款到账三个环节中,拍拍贷并未强化风控,甚至放任部分欠款发生,加大了催收难度。此外,拍拍贷平台在前期审核时并未严密把关,没有做到“大数据风控”,导致粗放式扩张,形成悬而未决的借款名单过多。

拍拍贷作为P2P平台,其催收机制应该更加严格,防范失信借款人的风险,加强借款人的资质审查,防范欺诈行为的发生。同时, 作为贷款平台,应该建立一个完整的催收体系,培养专业的催收团队,实行分级分类催收,对风险客户明确标注,提高催收效率,避免恶意欠款的发生。

2、催收电话频繁,影响用户体验

拍拍贷的催收电话十分频繁,甚至不留缓冲时间,影响了用户的日常生活。近日,很多网友反映,拍拍贷催收电话“一个完不成,马上又来第二个”,“电话第三次响起,心态一下子就爆炸了。”拍拍贷催收电话的频率过高,严重干扰了借款人的正常生活和工作,使得借款人对拍拍贷失去了信心和信任度。

同时,催收电话采用机器拨打的方式,缺乏人性化和关怀,不仅降低了服务质量,也减少了借款人的忠诚度。对此,拍拍贷应该遵循催收流程标准,保持电话的合理频率,在沟通中尽可能多关注借款人的意见和反馈,通过真诚的交流和解释,增强借款人对平台的信赖和归属感。

3、借款人权益保护措施不足

拍拍贷的催收行为是否严格遵循相关规定及细则,仍值得怀疑。事实上,不少的网络借贷平台在催收过程中,未对借款人的合法权益进行保障,涉嫌违反相关法律规定。对此,拍拍贷平台应该从借款人的角度出发,建立完整的借款人投诉体系和反馈机制,把握处理问题的关键和节奏,处理好商业利益和社会责任之间的关系。

同时,平台也应加大对催收机构和人员的管理和培训,规范利益核算和催收姿态,增强催收员的责任意识,保护借款人利益,确保平台的长期发展。

4、拍拍贷应对催收问题的措施

拍拍贷应对催收问题,需要注意一些策略和技巧。首先,建立多元化的风控模型,强化把控。其次,加强对员工的审查和培训,加强对客户的管理和沟通。同时,营造公开透明的借贷环境,提高用户的满意度和信任度。最后,对于催收问题,拍拍贷应本着正确的态度和方法,采取正当合理的手段,尽量做到“以和为贵”,引导借款人和催收人员理性思考和合作。

综上所述,拍拍贷频繁催收问题,直接挑战着P2P平台的发展和对用户的承诺。在催收过程中,应该把握度,以求精、以温情化败,尽可能的提高用户的满意度和信任度,以用户体验为重。

查看更多关于拍拍贷频繁催收借款人的文章

请输入你的在线分享代码

猜你喜欢

额!本文竟然没有沙发!你愿意来坐坐吗?

欢迎 发表评论

必填

选填

选填

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

网站分类
标签列表
最新留言