上海讨债公司：催收员频繁离职？解读催收行业现状

讨债员2024-06-26189

摘要：

催收行业是上海要账公司一个非常繁忙的行业，但是催收员的高频离职问题已经成为了行业内的一大难题。本文将从以下4个方面对催收员频繁离职的原因进行分析：1、职业性质的限制；2、工作强度大；3、催收员待遇问题；4、企业管理问题。通过对这4个方面的探讨，为大家呈现一个真实的催收行业现状。

1、职业性质的限制

催收行业性质决定了在这个行业中工作的人员必须要具备一定的金融背景知识和快速决策能力。但是，对于许多小城市和偏远地区的年轻人来说，他们对催收工作的了解度不够，甚至根本就没有听说过这个职业。加上行业目前对催收员没有严格的准入标准和职业培训，因此，许多初次进入催收行业的新人会遇到困难，导致他们很快就离职了。

此外，由于催收行业本身的属性，催收员需要发挥良好的沟通和语言表达能力，并具有应对紧急情况的能力。而这对于一些没有经过硬性培训的人来说，是非常困难的。

最后，由于行业本身存在较高的经验门槛，许多初入催收行业的人员在初期工作中难以找到适合的工作角色，因此他们很难适应行业环境，在未来的就业中很容易出现疲劳、焦虑等不良情绪，从而引发离职问题。

2、工作强度大

目前，催收行业是一个高强度的行业，这也是导致催收员高频离职的主要因素之一。

催收员日常工作需要接听来电催收和外呼催收，并且需要处理不同的催收案件，每天的工作量非常大，而且催收员需要保持高度的专注，随时准备应对各种问题和重要的信息。由于催收员需要不断地与债务人接触，为了提高催收率，催收员还必须具备丰富的谈判技巧和情感管理能力。而这些常规的催收任务，难免会在催收员工作期间造成情绪的波动和疲劳感，使得催收员很难顶住这种高度强度的职业生活，从而离开职场。

此外，催收行业还有很明显的季节性，催收工作需要在账期一定时间内完成、需要快速解决一些紧急催收情况，这都会导致催收员的工作压力加大。

3、催收员待遇问题

现实中，催收员的待遇在不同的城市间存在较大的差别。尤其是在一些中小城市，催收员的薪资过低甚至远低于全日制在校大学生的实习酬劳。这使得一些催收员无法维持正常的生活，从而不能长期留在该行业。

此外，催收员的工作比较特殊，无固定的工作时间和劳动保障。由于行业标准化程度有限，异地异地等问题出现频繁，这都给催收员带来了不必要的经济负担。这些问题都会给催收员带来各种各样的不便，会直接影响到其工作的稳定性和工作效率。

4、企业管理问题

催收员工作的效率和离职率与管理水平息息相关。在催收企业中，许多企业会因为诸多原因对催收员的工作时间、工作任务量、工作强度、薪酬待遇等制度规定存在不严谨的管理现象。这种情况会给催收员带来很大的工作困难，使得一些催收员无法坚持下来，不得不离职。

此外，催收企业在管理班子、招聘和培训等方面也存在着一些不健康的做法。在某些情况下，一些企业的管理人员还属于“老板式”管理，对催收员的态度表现无法很好意配合，使得员工难以接受。这样的管理会伤害员工的自尊心和个人尊严，导致员工的工作信心受到了打击。

总结：从本文提供的信息可以看出，催收员高频离职问题的确给催收行业带来了一定的压力和困难。解决催收员高频离职问题的关键在于加强行业标准化，营造一个开放、温暖、关死的工作氛围和企业文化，在招聘挑选过程中加强人员准入培训和风险评估，以及通过提高员工待遇、加强员工管理、加强培训等举措，提高员工满意度和工作稳定性。